Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutti gli ordini e le prestazioni di servizi forniti da LGM Prestige sul sito internet https://lgmprestige.com. Effettuando un ordine, confermate di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Identificazione dell’editore

LGM Prestige è gestito da:
LGM Entreprise
Impresa Individuale (EI)
Rappresentata dal Sig. Damien JUST
SIRET: 941 365 843 00023
RCS: Tours
Partita IVA intracomunitaria: FR62 941365843

Contatti
Email: contact@lgmprestige.com
Telefono: +33 6 99 51 41 52

3. Prestazioni offerte

LGM Prestige offre consigli personalizzati sul viaggio e i seguenti pacchetti:

• BEFORE: Consulenza pre-viaggio (chiamata visio) e raccomandazioni personalizzate (inclusi documenti PDF).

• SERENITY & FANTASTICA: Consulenza pre-viaggio + assistenza concierge sul posto durante il soggiorno.

• SPARKLE & SPLENDID: Assistenza concierge sul posto durante il soggiorno.

Forniamo documenti digitali di viaggio (itinerari PDF, raccomandazioni, ecc.). Non agiamo come organizzatori di pacchetti turistici né come agenzia di viaggi. Non effettuiamo prenotazioni anticipate di hotel o trasporti. Nei pacchetti che includono l’assistenza sul posto, possiamo occasionalmente aiutare a effettuare prenotazioni last-minute per ristoranti o attività su richiesta del cliente. Non siamo responsabili dell’esecuzione, della qualità, della disponibilità o di qualsiasi problema legato alle prestazioni di terzi (hotel, compagnie aeree, compagnie di trasporto, fornitori di attività, ecc.).

4. Processo di ordine e formazione del contratto

Gli ordini vengono effettuati online tramite il nostro sito internet. Il contratto di vendita si conclude al momento della ricezione dell’email di conferma dopo il pagamento riuscito. Dovete verificare attentamente tutte le informazioni (pacchetto scelto, date, dati di contatto, ecc.) prima di finalizzare l’ordine.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono tutte le tasse applicabili (TTC). Il pagamento completo è richiesto al momento dell’ordine tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe. Nessun ordine verrà elaborato senza pagamento completo.

6. Esecuzione delle prestazioni

• La consulenza pre-viaggio tramite visio è programmata poco dopo la conferma dell’ordine.

• I documenti digitali (PDF) vengono inviati via email o tramite un link sicuro.

• L’assistenza sul posto inizia alla data di arrivo indicata nel vostro pacchetto.

Qualsiasi modifica significativa deve essere concordata per iscritto.

7. Cancellazione e rimborsi

La nostra Politica di Cancellazione e Rimborsi è disponibile su una pagina dedicata e fa parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita. [Inserire qui il link diretto alla pagina Politica di Cancellazione e Rimborsi]

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi ricreativi forniti in date determinate né alle prestazioni di pianificazione personalizzate una volta iniziata la loro esecuzione con il vostro consenso espresso.

9. La nostra responsabilità

LGM Prestige è responsabile unicamente della corretta esecuzione delle proprie prestazioni di consulenza, pianificazione e assistenza concierge. Non possiamo essere ritenuti responsabili di alcun danno, ritardo, cancellazione o insoddisfazione derivante da prestazioni di terzi (hotel, voli, trasporti, attività, ristoranti, ecc.). Raccomandiamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio completa che copra la cancellazione, le spese mediche, l’interruzione del soggiorno e la responsabilità civile.

10. Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per inadempimento o ritardo causato da forza maggiore o da circostanze eccezionali e inevitabili (catastrofi naturali, pandemie, restrizioni governative, scioperi, ecc.).

11. Dati personali

I vostri dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alle normative applicabili del GDPR.

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. Potete anche contattare un mediatore dei consumatori gratuitamente. I tribunali competenti sono quelli di Tours (Francia).

13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. La versione applicabile al vostro ordine è quella in vigore alla data di effettuazione dello stesso.

Per qualsiasi domanda riguardante le presenti Condizioni Generali di Vendita, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo: contact@lgmprestige.com